Nenhum Khan, nem Kapoor, CEOs são os novos embaixadores da marca

Algumas semanas atrás, Vineeta Singh, fundador da Sugar Cosmetics, fez uma aparição na campanha 'Shukar Hai Sugar Hai' ao lado de Ranveer Singh e Tamannaah Bhatia para promover a qualidade da prova de transferência dos batons de sua marca.

Babychakra também criou uma campanha publicitária recentemente, onde o fundador, Naiyya Saggi fala sobre produtos para bebês sem produtos químicos e sua confiança neles.

Da mesma forma, o fundador da All Truth Food fez uma aparição cômica ao lado do comediante Rohan Joshi, que treina Mehta sobre como se safar de rotular coisas feitas em um laboratório de química como 100 % natural.

Este ano, a Edelweiss apresentou seu próprio diretor e diretor executivo, Shanai Ghosh. A nova campanha envolveu uma brincadeira muito alegre entre Ghosh e o comediante Raunak Rajani, enquanto ambos provaram suas habilidades de direção através de um teste de direção.

Mas por que essa tendência está aumentando o ritmo e como isso afeta a reputação de mercado de uma marca?

Siddharth Shekhar Singh, professor associado de marketing da ISB Hyderabad, diz: Trata-se de confiança. Anteriormente, algumas empresas optaram por ter o CEO como embaixador da marca, pois possuíam certas qualidades que fortaleceriam a marca e a tornaria mais pessoal.

Os fabricantes de negócios que se transformam em embaixadores da marca para seu empreendimento não se limitam apenas às marcas da Nova Era D2C. Globalmente, há rostos que elevaram suas marcas-Elon Musk, Richard Branson, Martha Stewart e Donald Trump, para citar alguns.

O fundador e os principais executivos das marcas, criando uma forte influência das mídias sociais, pode ser outro catalisador para eles se transformarem em embaixadores da marca.

Especialmente na última década, a mídia social criou uma distância, mas reuniu as pessoas de uma maneira diferente, compartilha Singh.

De acordo com o Relatório de Marketing de Influenciadores da Índia da GroupM e da INCA, a confiança, a credibilidade e as histórias relacionáveis são grandes razões pelas quais os influenciadores dominam o segmento de embaixadores da marca em comparação com celebridades tradicionais com milhões de seguidores.

Antes, embora as pessoas tivessem comunicação limitada, elas se encontraram mais nos círculos locais. Agora a comunicação aumentou, as pessoas raramente se encontram fisicamente.

Singh acrescentou: Nosso círculo local chamado expandiu muito. Então, as coisas são muito mais pessoais. E, portanto, executivos ou empresas de marketing digital são mais pessoais em sua abordagem. Isso criou mais oportunidades para os executivos de alto nível representarem a marca.

Por fim, essa tendência está disparando porque ajuda o público da marca a identificar ou a se sentir mais próximo da empresa. Um toque humano sempre tem mais valor para a marca.

No entanto, fundadores e CEOs entrando no quadro para representar sua marca também podem dar errado em alguns casos.

Por exemplo, pegue o caso de Trump, que é o fundador do Trump Media & Technology Group e conceituou a verdade social. Suas controvérsias sociais e políticas afetaram automaticamente sua marca adversamente, o que não ajudou essa linha de negócios.

Para adicionar ao caos, a controvérsia em andamento de Musk com o Twitter afetou drasticamente as duas marcas no mercado de ações. Todas as plataformas de mídia social viram uma enxurrada de memes sobre a decisão de Flip-Flop de Musk em comprar o Twitter, afetando negativamente o valor da marca dele e de sua empresa.

Singh de ISB deu o exemplo de um banco. Se você tem alguém que está no comando de assuntos e se torna o rosto do banco, e se de repente essa pessoa for pega em um escândalo financeiro? Isso levantará dúvidas significativas nas mentes dos consumidores sobre o quanto eles podem confiar no banco. Especialmente quando a confiança é crítica nos serviços bancários.

Com isso dito, as marcas devem saber como equilibrar bem essas decisões. Eles querem que o rosto esteja lá, mas ainda não se identificam extremamente de perto com esses rostos, o que é um equilíbrio delicado para dominar.